Sobre el proceso de devolución
En SALLOOT, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 100 días en todos los dispositivos IPL comprados en nuestro sitio web, siempre que siga las pautas de uso del manual durante al menos dos meses. Solo podemos aceptar devoluciones o cambios de artículos comprados en www.sallootbeauty.com. Si compró sus artículos en Amazon o un minorista autorizado, comuníquese con el minorista correspondiente para organizar una devolución o un cambio.
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Proceso de reembolso
Complete el formulario a continuación y recibirá una respuesta dentro de las 24 horas en días hábiles por correo electrónico: support@sallootbeauty.com
Tras la aprobación, le enviaremos una etiqueta de envío imprimible con nuestra dirección de devolución e información básica sobre su pedido de devolución.
Infórmanos del albarán de envío, tras comprobar que el producto coincide con el motivo de la devolución, se seguirá el proceso de reembolso.
Procederemos con el proceso de reembolso dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del envío.
Antes de devoluciones y reembolsos, debe saberlo
Condiciones de devolución no aceptables
- Cualquier producto no comprado en www.sallotbeauty.com.
- Si el producto original, los accesorios, manuales, cables y todos los demás elementos incluidos originalmente con el producto faltan o están dañados.
- Cualquier producto que presente daños físicos o mal uso evidente por parte del usuario O cualquier producto que parezca manchado (rayones, manchas de comida o aceite, etc.)
- Pedidos que superen los 90 días desde la fecha de recepción.
Acerca del reembolso
Para obtener un reembolso, complete el formulario y le responderemos dentro de los 3 días hábiles con instrucciones de reembolso.
El monto del pedido se reembolsará a su método de pago original dentro de 10 a 15 días hábiles después de que recibamos la devolución en buenas condiciones.
REEMBOLSOS RETRASADOS O PERDIDOS: Si no ha recibido su reembolso, verifique primero su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede demorar un poco en llegar oficialmente.
Acerca de los gastos de envío de devolución
Problemas con el dispositivo:Si la devolución se debe a un problema de la máquina, el coste del envío correrá a cargo de la marca SALLOOT.
Insatisfacción con los resultados:Si la devolución se debe a insatisfacción con los resultados, el cliente correrá con los gastos de envío.
Cancelación de orden
- Para cancelar su pedido, comuníquese con nuestro representante de atención al cliente en support@sallootbeauty.com.
- La cancelación gratuita se aplica a los productos que no han sido enviados.
- Para los productos que ya han sido enviados y recibidos, y que están en su embalaje original, nuestro representante de atención al cliente le proporcionará la dirección de devolución. El envío de devolución corre a cargo del cliente
- Las cancelaciones presentadas después de la entrega al cliente se tratarán como un caso de producto devuelto y se aplicará la política de devolución en este escenario.
Acerca de la igualación de precios
Puede ocurrir un ajuste de igualación de precios si un cliente compra un producto y luego descubre que el precio se ha reducido para el mismo producto. Consideraremos ofrecer una igualación de precios bajo las siguientes condiciones:
- Los ajustes de precios son elegibles solo para precios más bajos que ocurren dentro de los 7 días a partir de la fecha de entrega de su pedido original.
- Los productos en liquidación y venta final no son elegibles para ajustes de igualación de precios.
- Si aprobamos el ajuste, la diferencia de precio se reembolsará al método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles.
1.Direcciones de devolución y cambio:
Almacén de EE.UU.:
5650 Grace Pl, Commerce, CA 90022; Teléfono: 001-3235970288
Almacén de Europa: Almacén KJYDENGC, B&R International GmbH (debe incluir) Ehrenbreitsteiner Str. 36, 80993 Múnich；Teléfono: +49 17681330745
2. Instrucciones de embalaje:
Etiqueta como "david lin+CTYG+date+USED". La etiqueta de cada cliente puede ser diferente: comuníquese con nosotros. soporte@sallootbeauty.com Para más detalles.
3. Política de devolución:
- Si la devolución es causada por el cliente, se aplicarán tarifas de envío.
- Si se debe a un error nuestro (artículos dañados/incorrectos), cubrimos los gastos de envío.